본 페이지에서는 BES 클래스 타임라인을 전체적으로 훑어본 뒤, 론칭을 위한 클래스 기획부터 훈련생 선발까지의 내용을 다루고 있습니다.
1. 클래스 기획하기
1-1. 클래스 아웃라인 기획하기
1.
고객 페르소나 정의하기
•
페르소나란?
◦
우리의 서비스를 실제 이용할 것이라고 가정하고 만든 일종의 가상 프로필입니다.
reference
•
고객 페르소나는 어떻게 정의해야 할까요?
◦
고객 페르소나는 잠재적인 고객과는 다릅니다. 우리 클래스를 기획 할 때의 방향성을 설계 할 정도로의 가이드라인으로 설정합니다.
◦
가능한 한 구체적으로 작성합니다.
2.
USP 정의하기
•
USP란? (Unique Selling Point)
아래 3가지의 조건을 충족시키는 한 가지의 특징입니다.
◦
가치 - 우리의 서비스가 고객들에게 감정적으로 제공할 수 있는 것
◦
솔루션 - 사용자들의 불편함을 처리해주는 방법론
◦
차이점 - 시장에서의 다른 제품들과 더 나은 이유
reference
2. 클래스 론칭 준비하기
2-1. 유관부서와 협업 가이드
1. Kick-off Meeting이란?
킥오프 미팅
프로젝트가 시작되기 전에 프로젝트 팀의 의견을 조율하여 동일한 이해를 바탕으로 업무에 착수할 수 있는 효과적인 방법입니다.
- 출처 : https://asana.com/ko/resources/project-kickoff-meeting
1.
킥오프 미팅에 참여하는 파트는 아래와 같습니다.
•
Communication Division - 마케팅
•
Communication Division - 디자인
•
Product Division
2.
킥오프 미팅 전, 하단의 업무요청서 작성을 마무리 후 #co-marketing 채널에 이상훈님을 태그하여 킥오프 미팅을 위한 담당자 지정을 요청합니다.
3.
담당자 지정이 완료되면, #co-edu 채널에 마케팅과 디자인 담당자분들, PRD DIV의 황승민님을 태그하여 킥오프 미팅 일정을 잡습니다.
4.
킥오프 미팅 전 준비해야 하는 내용은 하단에서 자세히 알아보겠습니다 :)
2. COM DIV - 디자인 파트
BES의 배너, 상세페이지, 운영에 필요한 에셋과 수강생 키트 등의 디자인이 필요한 업무는 모두 디자인 파트와 함께 진행합니다.
하단 링크를 클릭하여 디자인 업무 요청서 작성법을 확인한 후 요청서를 작성하여 협업 요청을 하면 됩니다.
reference
3. COM DIV - 마케팅 파트
BES의 브랜딩과 모객 등의 업무는 마케팅 파트와 함께 진행합니다.
하단 링크를 클릭하여 마케팅 업무 요청서 작성법을 확인한 후 요청서를 작성합니다!
reference
4. PRD DIV 협업
BES의 론칭은 TECHIT에서 이루어집니다.
PRD DIV와 협업을 하게 되는 업무는 아래와 같고, 주로 PM팀의 박인식님, 이준영님과 소통하게 되실 예정입니다.
•
클래스 론칭을 위한 플랫폼 준비
•
지원 데이터 수령
•
클래스 관련 CS 응대
•
ETC
2-2. 교육 개설을 위한 행정 처리
교육시작 1달 전부터 진행하여야 원활하게 진행할 수 있습니다.
반드시 교육관리팀과 소통하시면서 진행해주세요!
아래 행정 프로세스는 Windows 운영체제에서만 설치, 실행이 가능합니다.
Windows 컴퓨터를 준비해주세요.
1. 재해보험 청약서 발급 교육행정팀 진행
2. 강사 NCS 등록
3. 기간추가
4. 시간표 업로드
5. 국가 기간위탁계약 체결 신청
6. 디지털 신기술 핵심 실무인재 양성훈련 위탁계약서 작성
7. 국가 기간위탁계약 변경인정 신청
2-3. 교육 진행을 위한 에셋 만들기
1. 디스코드 세팅하기
2. 노션 세팅하기
노션 세팅 시 아래 딱 2개만 주의하여 세팅해주세요 :)
1.
공개 범위 설정 시 주의해주세요. (내부 업무용 페이지를 공개하지 않도록 공개 설정 시 더블체크 부탁드립니다.)
•
외부공개용 주소: https://likelion.notion.site/~~
2.
멋쟁이사자처럼 메인 노션 스페이스에 직접 훈련생을 추가하는 것은 자제해주세요.
3.
필요한 공용 노션 템플릿을 다운받아 활용하시는 것을 권장드립니다.
•
3. 테킷 어드민 둘러보기
테스트 서버 링크 : https://admin-v2.glob-dev.kong.yk8s.me/
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