심리학 법칙의 중요성 일깨우기
디자이너가 행동심리학과 인지심리학 연구를 통해 익힌 풍부한 지식은 인간 중심 사용자 경험을 만드는 데 귀중한 토대가 된다.
인간이 공간을 경험하는 방식을 잘 아는 건축가가 더 좋은 건물을 지을 수 있듯이, 인간의 행동 방식을 잘 이해하는 디자이너는 더 훌륭한 디자인을 만든다.
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백문이 불여일견
가장 쉬운 첫 번째 방법은 업무 공간에 이들 법칙을 잘 보게 두는 것이다.
그림 12-1 심리학 법칙의 중요성을 일깨우는 Laws of UX 포스터
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팀원들이 현명한 결정을 내리도록 다양한 심리학 법칙을 상기시키는데 도움이 된다
•
인간이 정보를 인지하고 처리하는 방식도 일깨워주는 역할을 한다
발표 시간 갖기
발표는 다른 팀원에게 유용한 정보를 공유하는 효율적인 방식이다. 지식 공유에 드는 비용은 적은 데 반해 사람들이 잘 기억할 가능성은 크다.
•
어떤 주제를 선택하든 팀의 누군가에게는 도움이 된다.
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팀원들 앞에서 자신감 있게 말하는 것을 연습하고, 해당 주제에 대해 꾸준히 공부하고 발전하는 데 전념하는 조직의 일원으로 자리매김할 기회가 된다.
디자인 원칙
디자인 원칙 정립
디자인 프로세스 의사결정에 일관성을 부여하는 효과적인 방법
팀의 우선순위와 목표를 나타내고 의사결정의 근거가 되는 가이드라인을 가리키며 팀이 어떻게 문제를 풀어나갈지, 무엇에 가치를 둘지 틀을 잡는 데 도움이 된다.
원칙 정의하기
1.
참가자 정하기
a.
일반적으로 참여하기 원하는 누구에게나 기회를 준다. 다른 디자인팀의 리더나 이해관계자라면 참여할 기회를 주는게 좋다. 이들은 문제를 다른 관점에서 바라볼텐데, 다양한 관점은 도움이 된다.
2.
조율하고 정의하기
a.
디자인 원칙이 팀에 도움이 되려면 어떤 기준을 충족해야 하는지를 정의하는 등의 활동을 통해 성취하고자 하는 목표를 정해야 한다.
3.
흩어지기
a.
각 팀원에게 10~15분 정도 정해진 시간 동안 브레인스토밍을 통해 최대한 많은 디자인을 떠올린 후 포스트잇 하나당 원칙을 하나씩 적어오게 한다.
4.
취합하기
a.
한자리에 모여서 각자 떠올린 아이디어를 공유하고 테마를 찾는다. 어떤 테마를 고를지는 온전히 각 참가자의 선택이다.
5.
다듬고 적용하기
a.
다듬는 과정을 거쳐서 원칙을 적용할 방법을 파악하는 과정으로 이어진다.
6.
알리고 지지하기
a.
원칙을 공유하고 해당 원칙을 채택한 이유에 대한 공감대를 형성하는 단계이다.
디자인 원칙의 가이드라인
•
훌륭한 디자인 원칙은 뻔하지 않다
◦
“디자인은 직관적이어야 한다.”처럼 뻔한 말은 모호하기 때문에 의사결정에 도움이 되지않는다
•
훌륭한 디자인 원칙은 진짜 문제를 해결한다
◦
실제 문제를 깔끔하게 해결하고 디자인 결정을 주도해야 한다
•
훌륭한 디자인 원칙은 고집이 세다
◦
중요한 부분에 집중하고 우선순위를 간파해야 한다
•
훌륭한 디자인 원칙은 기억하기 쉽다
◦
기억하기 어려운 디자인 원칙은 사용되기가 쉽지않다
디자인 원칙과 심리학 법칙 연결하기
다양한 선택지를 제공하는 것보다 명확성이 중요하다
힉의 법칙에 명시된 바와 같이 의사결정에 드는 시간은 선택지의 개수와 복잡성과 비례하여 늘어난다
이 목표를 달성하기 위해 지켜야 하는 규칙은 다음과 같다
- 선택지 개수는 한 번에 3개의 항목으로 제한한다
- 필요할 때 80자 이하의 명확한 설명을 제공한다
새로움보다 익숙함이 낫다
제이콥의 법칙에 따르면, 사용자는 다른 여러 사이트에서 대부분의 시간을 보내므로 여러분의 사이트도 자신이 이미 알고 있는 다른 사이트와 같은 방식으로 작동하길 원한다
이 목표를 달성하기 위해 지켜야 하는 규칙은 다음과 같다
- 일반적인 디자인 패턴을 활용해서 익숙하게 느껴지는 인터페이스를 만들자
- 현란한 UI나 특이한 애니메이션으로 사용자의 주의를 흩뜨리지 말자
정리
심리학을 디자인 프로세스에 활용하는 가장 효과적인 방법은 심리학 법칙을 일상적인 의사결정에 적용하는 것이다.
배운 내용들을 실천하고 싶다면, 목표와 그 목표의 근거가 되는 심리학적인 근거, 그리고 디자인에 적용할 수단을 정하면 된다.
이 프로세스를 완료하면 팀에 명확한 로드맵이 생긴다
이 로드맵은 명확한 디자인 가이드라인을 통해 공통의 가치를 제시하는 동시에 이러한 가이드라인을 지지하는 심리학적 근거와 팀이 일관되게 따르도록 합의한 규칙 또한 제공한다.
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UIUX 스터디를 마치며 다들 소감 말하기
이제 단체로 하는 슷허디는 없으니까 다들 눈물 좀 흘려보세요 마이크 키세요 ^^
마이크 키세요 ^^