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모니터링 매니저 가이드

백엔드 스쿨 2기 교육과정 개요

교육 일정

강의 기간 : 2022.09.19 (월) - 2023.02.17 (금) 22주
수업 시간 : 9:00 - 18:00 (50분 수업 | 10분 휴식) 매 교시 출석체크 필수!
점심 시간 : 11:50 - 13:00 점심 미제공
교시별 시간표
강의장 : 줌 온라인 + 디스코드 #라운지-강의중 채널
수업 시작 전/후 학생들이 출석체크를 할 수 있도록 모니터링매니저가 안내를 합니다.
모니터링매니저는 웹캠을 켜지 않습니다.
디스코드: 코드 및 레퍼런스 공유, 수강생 채팅 확인
수업중 채팅은 디스코드 아래 채널에서 작성 부탁드립니다. 줌은 화면 공유용으로만 사용해주세요.

모니터링매니저 주요업무(데일리)

1. 출결정정/공결신청/증명서발급 요청 정리

1.
디스코드 훈련생 운영방의 #출결정정및공결신청 채널
모니터링매니저용 가이드
출결정정 및 공결신청 방법
2.
수강생 출결 관리 구글 드라이브 폴더

2. 수업 관리 및 출석 체크

[수업 시작 전]
1.
Discord #출결정정및공결신청 채널에 스레드 남기기 (8시 50분 전)
XXX일 출결정정 및 공결 신청
JavaScript
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2.
Zoom 회의실 개설 (8시 50분 전)
3.
8시 50분에 줌 채팅방 링크 전달 후, 입실 안내 메세지 전송
출석 댓글 잊지말고 남겨주세요! 출석체크 시작하겠습니다. :)
Plain Text
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4.
강사님 입장 시, 공동호스트 지정
하단 참가자 클릭 > 강사님 이름 옆 더 보기 클릭 > 공동 호스트 만들기
[수업 시작]
1.
#모니터링매니저 채널에 수업 시작 보고 메시지 전송 (운영진 전달 목적)
9/6(월) 수업 시작합니다.
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2.
zoom 채팅창에 "출석체크하겠습니다. 카메라를 켜주시고, 출석합니다. 를 입력해주세요." 공지 후 출석부에 출석 체크
1~8교시 매 교시마다 웹캠 및 출석 댓글 확인 후 출석 체크
토글 Click
(매 교시) 출석부 기록 방법
(출석부 추후 전달)
- 출석 1 : 수업 시작 전 입실 (시작 후 10분 이내 응답)
- 지각 2 : 수업 시작 15분 이내 입실 (지각생 입장 시 확인 DM 전송)
예) 김멋사님, 00분에 들어오셔서 본 교시 지각입니다.
- 결석 3 : 수업 시작 15분 초과 입실 or 입실하지 않은 경우
- 예외 : 수업 중 사라진 경우 모니터링 매니저 판단 하에 처리 → 애매한 경우 운영매니저에게 DM!
수업 중 10분 이상 자리를 비우거나, 웹캠이 꺼져있는 경우 학생에게 "5분 이내로 DM 답변이 없을 시 ~사유로 0교시 결석 처리 됩니다."라는 DM을 꼭 보내주시기 바랍니다.
출석부 반영 기준  click!!
[수업 중]
1.
경고 제도
수업 시간 중 태도 불량인 학생에게 디스코드 DM으로 태도 개선을 요청하였으나 변화가 없는 경우
카메라 각도, 역광 등에 의해 얼굴 식별이 불가할 경우
누워서, 자면서, 딴짓하면서 교육 수강을 하는 경우
기타 모니터링매니저 판단 하에 수업 분위기를 흐리는 태도를 보일 경우
출석부 기준) 하루 4번 이상 지각할 경우
(1) 강의장에 “김멋사님, (사유)로 경고입니다.” 입력
(2) Discord DM으로 한 번 더 안내
(3) 훈련생 확인 답변
경고 제도는 처벌 목적이 아니며 원활한 강의 분위기 형성과 해당 학생 포함 주위 훈련생에게도 경각심을 일깨우는 것이 목적입니다
2.
퇴실
출석부에 없는 인원이 강의를 수강하는 경우 퇴실 처리 필수
3.
기타
수업 중 조는 사람 많다고 파악되는 경우 강사님께 살짝 말씀드려 수업 분위기 환기 시킬 수 있도록 하기
판단이 어려운 기타 긴급 상황 발생 시 운영매니저에게 DM
[쉬는 시간]
1.
이전 일자 출결 정정 및 증빙서류 확인
2.
디스코드 및 수강생 문의 응대 답변이 어려운 질문은 '운영매니저님께 확인 후 안내드리겠습니다.' 라고 답변
[점심 시간 중간 출결체크]
1.
오후 수업 시작 5분 전 시점에서 줌 채팅방에 중간출결 공지
여러분~ 곧 수업이 시작합니다! 출석 댓글 남겨주세요.
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[수업 종료]
1.
Zoom 회의실에서 퇴실 안내
퇴실 스크린샷 필수
퇴실 스크린샷 완료 후 퇴실하도록 안내 필수
이후 메시지 예
18:00부터 10분 간 퇴실처리 가능합니다. 퇴실 댓글 완료하신 분들은 퇴장하셔도 좋습니다. 퇴실 처리에 오류가 있을 경우 출결정정요청채널에 요청해주세요. 오늘도 모두 고생 많으셨습니다!
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+매주 금요일 위클리 설문 공지
2.
ZOOM 출입 보고서 CSV 파일 다운로드 후 구글 드라이브에 업로드
가이드 참고하기: 5. 줌 출입 보고서 구글 드라이브 업로드
3.
#모니터링매니저 채널에 수업 종료 메시지 전송 (운영진 전달 목적)
9/6(월) 수업 종료합니다.
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4.
#_출결정정및서류요청 채널에 올라온 훈련생 요청 확인 후 종료 쓰레드에 요청 인원 작성
예) 8/27 출결정정요청자 0명, 공결신청자 0명, 증명서류요청자 0명
5.
각 반 특이사항 확인 후 노션 매니저용 페이지 홈에 작성
6.
매주 금요일 차주 출석부 시트 생성
이전 주차 시트 복사
날짜 변경, 출석표시칸 내용 삭제
주간 이수시간 확인 후 AM5 수정
누적 이수시간 AN4, AN6 수정(='1주차'!AM4+AM4) 주차 수만 이전 주차로 변경
예) 3주차 시트 AN4 ='2주차'!AM4+AM4
예) 3주차 시트 AN6 ='2주차'!AM6+AM6
AN6~끝까지 드래그
중도포기자는 운영매니저가 확인 후 삭제
시트 보호
시트 보호 방법

3. 위클리 설문 정리

위클리 설문 결과표 정리 매주 업로드 필수
예시1
예시2
정량적 평가
정성적 평가

강사님 부재 시

1.
(09:00) 운영매니저에게 DM으로 상황을 알린다.
000 강사님이 연락이 안되어 수업 진행을 못하고 있습니다!
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2.
(09:05) 학생들에게 상황 공유를 한다.
수업 진행이 늦어져 죄송합니다. 빠르게 상황 파악 후, 수업 진행하도록 하겠습니다.
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3.
(09:20) 학생들에게 양해를 구한다.
1반 수강생 여러분들, 아침 일찍 일어나서 준비중이셨을텐데 긴 시간 대기하게 해서 죄송하다는 말씀 드립니다. 일단 강사님께서 오실 때까지 개인별 복습을 진행해주시기 바랍니다. 또한 지금 진행하지 못한 수업 시간에 대해서는 보충을 진행할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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